Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Questa politica descrive destinazioni, preparazione, costi e consegna degli ordini Flor Bouquets.
1. Dove consegniamo
Consegniamo esclusivamente a indirizzi in Italia. Un ordine con un indirizzo di consegna fuori dall'Italia non può essere completato.
2. Tempi complessivi di consegna
La consegna standard richiede normalmente 7–12 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Questa stima comprende:
- 1–3 giorni lavorativi per la preparazione e l'elaborazione dell'ordine;
- 6–9 giorni lavorativi per il trasporto dopo l'affidamento al vettore.
Sabato, domenica e festività non sono giorni lavorativi. Un ordine con dati incompleti, pagamento in verifica o prodotto temporaneamente indisponibile può richiedere più tempo; in tal caso contattiamo il cliente.
3. Spedizione gratuita in Italia
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia, senza soglia minima. Non sono disponibili metodi di consegna per indirizzi fuori dall'Italia.
4. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione inviamo un'email di conferma con il collegamento sicuro alla pagina di stato dell'ordine e, quando disponibile, il numero di tracciamento. Il cliente può inoltre accedere alla propria area ordini o seguire le istruzioni nella pagina Traccia il tuo ordine.
Gli aggiornamenti del vettore possono richiedere fino a 48 ore per comparire. Se dopo questo periodo il collegamento non mostra informazioni, contattaci indicando numero d'ordine ed email usata per l'acquisto.
5. Indirizzo di consegna
Il cliente deve verificare attentamente nome, indirizzo italiano, codice postale, citofono e recapiti prima del pagamento. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per correggere un errore segnalato tramite la pagina Contatti. Dopo la spedizione, una modifica non è garantita e i costi di una nuova consegna causata da dati errati possono essere addebitati nei limiti di legge.
6. Ritardi
Le tempistiche sono stime, non termini garantiti, salvo accordo espresso. Periodi di alta domanda, maltempo, scioperi o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo possono causare ritardi. Se la consegna supera un termine legale o concordato, il consumatore conserva i rimedi previsti dalla legge.
7. Pacco danneggiato, perso o non consegnato
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, contiene un articolo errato o non risulta consegnato nonostante il tracciamento, segnala il problema appena possibile indicando numero d'ordine e prove utili. Verificheremo con il vettore e proporremo il rimedio dovuto. Questo non limita la garanzia legale né gli altri diritti del consumatore.
